Politica de confidențialitate (GDPR)

Această politică descrie modul în care Boncu Ana-Maria PFA (denumit comercial „Click Studio”) colectează, folosește și protejează datele tale cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018.

1. Operatorul de date

• Denumire: Boncu Ana-Maria PFA
• CUI: 52983922
• Nr. Reg. Comerțului: F2025048077005
• Sediu profesional: Str. Colonel Doctor Popovici Nr. 50A, Breaza, jud. Prahova
• Email: the.clickstudio@yahoo.com
• Telefon: +40 726 045 726

2. Ce date colectăm

În funcție de interacțiunea ta cu noi, putem colecta:

• La rezervarea unei ședințe (Cal.com): nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, data și ora rezervării.
• La achiziționarea unui card cadou: numele tău, numele destinatarului, adresa de email a cumpărătorului și a destinatarului, mesajul personalizat, iar la livrare — adresa de livrare și numărul de telefon.
• La plata online: datele cardului tău sunt introduse direct pe pagina securizată a procesatorului Netopia Payments. Noi nu vedem și nu stocăm datele cardului tău.
• La contactarea studioului: orice date pe care alegi să ni le comunici prin email, telefon sau rețele sociale.

3. Scopurile prelucrării

• Onorarea rezervării sau comenzii de card cadou;
• Emiterea codului de card cadou și trimiterea lui pe email;
• Facturarea serviciilor (unde e cazul);
• Comunicarea cu tine în legătură cu rezervarea/comanda;
• Îndeplinirea obligațiilor legale (fiscale, contabile);
• Prevenirea fraudei și securitatea plăților;
• Îmbunătățirea serviciilor și a experienței pe site.

4. Temeiul legal

• Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) — pentru rezervări și comenzi;
• Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c) — pentru evidența contabilă și fiscală;
• Consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a) — pentru comunicări de marketing (dacă te abonezi) sau pentru publicarea fotografiilor tale în scop promoțional;
• Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f) — pentru securitatea site-ului și prevenirea fraudei.

5. Cui transmitem datele

Datele tale pot fi partajate cu următorii furnizori de servicii, care acționează ca împuterniciți sau operatori independenți:

• Cal.com — platforma de rezervări online (SUA / UE, DPA disponibil);
• Netopia Payments — procesator plăți card (România);
• Supabase — bază de date pentru cardurile cadou (UE);
• Resend — serviciu de trimitere emailuri (UE);
• Vercel — hosting site (UE / SUA, DPA disponibil);
• Firmele de curierat, doar pentru comenzile de card cadou tipărit cu livrare;
• Autorități publice, dacă este solicitat prin lege.

Nu vindem și nu comercializăm datele tale personale către terți.

6. Cât timp păstrăm datele

• Datele rezervărilor și comenzilor: 10 ani (conform legislației fiscale și contabile);
• Datele cardurilor cadou: până la expirare + 3 ani, pentru evidența plăților și eventuale reclamații;
• Datele de contact / comunicări: maximum 3 ani de la ultima interacțiune;
• Datele necesare pentru marketing: până la retragerea consimțământului.

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele tale;
• dreptul de rectificare a datelor incorecte;
• dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”);
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de opoziție;
• dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată;
• dreptul de a retrage consimțământul în orice moment.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la the.clickstudio@yahoo.com. Vom răspunde cererii tale în maxim 30 de zile.

8. Plângeri

Dacă ești nemulțumit de modul în care îți prelucrăm datele, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): dataprotection.ro.

9. Securitatea datelor

Site-ul folosește conexiune criptată HTTPS. Datele sunt stocate pe servere securizate în Uniunea Europeană. Accesul la date este limitat la persoanele autorizate. Plățile online sunt procesate exclusiv prin Netopia Payments, conform standardelor PCI-DSS.

10. Cookies

Site-ul folosește cookies strict necesare pentru funcționare. Detalii complete găsești în Politica de cookies.

11. Modificări

Această politică poate fi actualizată periodic. Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a paginii.